РАБОТАЙТЕ С НАМИ И ПРОДАЖИ ВЫРАСТУТ

Затраты 8500 в месяц. Мы совершаем 100 - 150 звонков в день. Из них 50 % - выходов на ЛПР и более 10% согласия на рассмотрения КП и дальнейшее общение с менеджером. Тем самым свой отдел продаж клиента получает 10-15 ЛИДов в день и доводит до продажи более 20 клиентов с месяц. Средний цикл продаж у клиента 30 - 40 дней. Средний чек клиента 3000 р. Итого с 20 клиентов получает оборот около 60 000 р/мес. С учетом, что 70% клиентов становится постоянными, оборот за 6 месяцев сотрудничества вырос на 300 000 р только с ЛИДов от колл-центра.

Есть собственный штат сотрудников на входящих обращениях, но в пиковые нагрузки (после подключения рекламных каналов, перед новым годом) подключают наших операторов, которые также принимают обращения и заявки от клиентов. С таким решение у клиента отсутствуют пропущенные заявки и увеличивается скорость обработки обращений.

Мы выбрали базу офисов компаний среднего и малого бизнеса и радиусе 5 км от офиса клиента и прозваниваем ее раз в пол года. Так клиент при малом бюджете имеет периодическое пополнение новых клиентов в удобном для себя районе.

Небольшая компания, где собственник имеет 2 сотрудников на производстве и все. Тратит 10 000 в месяц, за то, что наш оператор отвечает на все входящие звонки 12 часов в сутки, фильтрует СПАМ, рекламу и клиентов. Клиентам отправляет информационное письмо о компании и передает в режиме онлайн собственнику контакты потенциальных клиентов.

Образовательный центр оказывает услуги по сертификации технических специалистов, которые обязаны проходить обучение раз в 3 года. Задача колл-центра прозвонить всех учащихся за предыдущие 3 года с целью выяснения в необходимости продлять и/или повышать квалификацию. Затраты на проект 15 000 р, проработана база из 1000 контактов, где более 150 человек готовы пройти обучение в ближайшие полгода.

Прозвонили базу всех клиентов, которые в центре проходили медосмотр в прошлом году и пригласили их на этот год повторно. Из 8000 потенциальных клиентов записали 90 человек на прием. Базу проработали за 3 дня. + провели актуализацию базы, удалили всех у кого поменялся телефон и тех, кому больше не актуально, т.к. сменили направление работы.

Прозвонили базу существующих клиентов, узнали мнения их мнения о работе с компанией. Оповестили об акции и при положительном мнении о компании попросили оставить отзыв. При согласии отправляли на почту ссылку для отзывов. Затраты - 4500 в месяц. Результат - увеличение посещаемости и активности сайта. Повышение лояльности клиентов. увеличение рейтинга на площадках (ЯндексМаркет, Близко, 2ГИС, отзовик)